इंडिया शील्ड की शुरुआत ऐसे में समय में गुणवत्तापूर्ण आपातकालीन सहायता और सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से हुई, जब सोशल मीडिया पर गलत सूचना और असत्यापित सूचनाएं तैर रही थीं. व्हाट्सएप से हाथ मिलाकर 'उन्होंने भारत का सबसे बड़ा नागरिक नेतृत्व वाला सामुदायिक मंच' तैयार किया. जिसने 48,000 से अधिक सवालों को हल करने में मदद की है.
